Dalam berbisnis, membangun relasi adalah sebuah strategi penting. Relasi bisa sangat rapuh. Banyak pernikahan yang tidak berlanjut, keluarga terpecah belah, ada banyak yang dibesarkan oleh single parent. Dalam relasi kita, ada dua spiral. Naik dan turun. Spiral naik ketika semua berjalan sangat baik. Anda sangat bahagia. Spiral turun adalah ketika relasi mulai rentan. Terjadi jarak. Kurang komunikasi terjadi, stress meningkat dalam hidup ini makin besar tantangannya.
Penyebab spiral turun ini tidaklah besar. Hal kecil bisa memicu terjadinya spiral ini. Dan akan semakin membesar, dan membuat orang terperangkap dengan putarannya yang luar biasa seperti tersedot kedalam angin puting beliung.
